Spinmaya – Privacybeleid

Dit document beschrijft hoe Spinmaya persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer gebruikers gebruikmaken van het platform. Het privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers en geregistreerde spelers.

Welke informatie wordt verzameld

Spinmaya verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens om de dienstverlening mogelijk te maken en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Het gaat onder meer om:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en contactgegevens bij registratie.
• Verificatiegegevens (KYC): kopieën van identiteitsdocumenten en bewijs van adres, nodig voor leeftijds- en identiteitscontrole.
• Financiële gegevens: informatie over stortingen en opnames, zonder dat volledige betaalkaartgegevens worden opgeslagen.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en inlogtijdstippen.
• Gedragsgegevens: speelpatronen en interactie met het platform, gebruikt voor accountbeheer en verantwoord speelbeleid.

Deze gegevens worden verzameld bij registratie, tijdens het gebruik van het account en via geautomatiseerde technologie zoals cookies.

Hoe de informatie wordt gebruikt

Persoonsgegevens worden verwerkt voor specifieke, vooraf bepaalde doeleinden. Identiteitsverificatie is noodzakelijk om leeftijd en identiteit van spelers vast te stellen, in overeenstemming met wettelijke vereisten voor kansspelaanbieders. Financiële gegevens worden gebruikt om transacties te verwerken en fraude of witwaspraktijken te detecteren. Technische en gedragsgegevens helpen bij het beveiligen van accounts, het signaleren van ongebruikelijke activiteit en het verbeteren van de platformwerking. Marketingcommunicatie wordt alleen verstuurd wanneer de gebruiker daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, en deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Daarnaast worden gegevens verwerkt om te voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit toezicht door relevante kansspel- en gegevensbeschermingsautoriteiten.

Gegevensbescherming en beveiliging

Spinmaya past technische en organisatorische maatregelen toe die passen bij de aard van de verwerkte gegevens. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens tijdens overdracht, beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel en periodieke controle van beveiligingssystemen. Betaalgegevens worden verwerkt via gecertificeerde betaaldienstverleners, zodat volledige kaartgegevens niet rechtstreeks door het platform worden opgeslagen. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden of zolang wettelijke bewaartermijnen dit vereisen. Toegang tot gegevens wordt beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze nodig hebben voor hun taken, waarbij overeenkomsten met derde partijen verplichtingen rond vertrouwelijkheid en gegevensbescherming bevatten.

Cookies

Spinmaya maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van het platform te ondersteunen en de gebruikerservaring te verbeteren.

Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen of via een eventueel beschikbaar cookiebeheerpaneel op het platform. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van het platform beperken.

Rechten van gebruikers

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben gebruikers in Nederland specifieke rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens. Dit omvat het recht op inzage in verwerkte gegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op verwijdering wanneer verwerking niet langer noodzakelijk is, en het recht op beperking van verwerking in bepaalde situaties. Gebruikers hebben tevens recht op gegevensoverdraagbaarheid en kunnen bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Toestemming die eerder is gegeven, kan op elk moment worden ingetrokken zonder gevolgen voor eerder uitgevoerde verwerking. Indien een gebruiker van mening is dat zijn of haar rechten onvoldoende worden gerespecteerd, kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende instantie voor gegevensbescherming in Nederland.

Contactgegevens

Vragen over dit privacybeleid of verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens kunnen worden ingediend via de klantenservice of het contactformulier dat beschikbaar is op het platform. Verzoeken worden binnen een redelijke termijn behandeld, in overeenstemming met de geldende wettelijke vereisten voor gegevensbescherming.